职位名称
学历
专业
部门名称
职位代码
考试提醒 官方微博 在线做题 视频讲演
您的当前位置:国家公务员考试网 >> 新疆 >> 面试辅导 >> 模拟题 >> 正文

2016新疆公务员面试模拟题及答案:处理工作要讲就方法

发布:2015-09-02 17:12:57 字号: | | 【 打印 】
  本期为各位考生带来了2016新疆公务员面试模拟题及答案:处理工作要讲就方法。进入了面试环节的你,是否感到很紧张,怕面试官出的题你听都没听说多,怕一不小心说错话,而错失了这个机会。那么,你是否每天都有关注社会热点,你是否懂得一些面试技巧呢?新疆公务员考试网温馨提示考生阅读下文,相信能给考生带来一定的帮助。
  仔细研读下文>>>2016新疆公务员面试模拟题及答案:处理工作要讲就方法
  【题目】面对来反映问题的群众,一个同事根据规定和要求进行了回绝,而另外一个同事通过讲政策、聊家常的方式说服了他,从这件事可以得到什么启示?
  【参考答案】首先,群众向我们反映问题,证明群众相信我们,如果我们不问青红皂白就将群众拒之门外,势必会造成群众对管理部门的误解和反感,从而损害政府在群众心目中的形象。如果我们能够心平气和地向群众了解情况,并切实地为群众解决问题,群众也会理解我们的工作,同时会更加信任和支持我们的工作。
  其次,如果群众向我们反映的问题不符合规定,那么我们应该告诉群众为什么不符合规定,并且要指导群众通过其他途径来解决问题。要知道,作为一名公职人员,任何时候都应该本着“群众第一”的原则来办事,即使是自己职责之外的事情,只要群众有诉求,我们就应该想尽办法替他们排忧解难。
  再次,既然群众反映的问题是不合规定的,那就说明我们的宣传指导工作做的不够到位,才会导致群众“投错门”,因此,我们更应该抓住机会向群众耐心地宣导我们的规定和政策,而不应该以官僚的姿态来回绝群众。
  总之,作为一名公职人员,我们要时刻牢记自己是人民的公仆,要始终以“全心全意为人民服务”为宗旨,只有这样才能更好地指导我们的工作,才能最大限度地获得群众的理解和支持,才能实现政府与群众和谐共处,从而使我们的社会更加安定团结。更多公务员面试模拟题可点击进入专栏。
 

热点关注微信国家公务员考试网微信新浪微博国家公务员考试网新浪微博腾讯微博国家公务员考试网腾讯微博订阅号国家公务员考试网订阅号、QQ群 公务员考试QQ群、歪歪歪歪学习